Cambi e Resi

DIRITTO DI RECESSO

Offriamo un servizio di reso se il prodotto da te ordinato non sarà di tuo gradimento o sarà della taglia errata.

Puoi venire direttamente in negozio a Meda (MB) in via SOLFERINO 87 a cambiare il tuo acquisto oppure ce lo puoi spedire .

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente e potrai scegliere il servizio postale o corriere che preferisci.
Per effettuare il reso è necessario inviare una mail a solonename@gmail.com o contattandoci al 0362343208 indicando il numero di ordine,la nostra assistenza rispondera entro 24h (lunedì-venerdi) indicando la procedura da seguire.
Non siamo in grado di offrire per il momento un servizio di reso gratuito o prepagato o di ritiro a nostro carico. Non siamo responsabili di ritardi o mancati rimborsi se i dati scritti non saranno corretti. Non garantiamo una tempistica entro cui i resi saranno visionati, ma il nostro staff se ne prenderà cura nel giro di pochi giorni.

Tutti i prodotti resi dovranno essere perfettamente integri, mai usati e non riportare nessun segno di usura o sporco e avere il cartellino originale, attaccato . I prodotti che saranno ricevuti in condizioni non adeguate saranno rispediti al cliente, con spese di spedizione a carico del cliente.

Non siamo responsabili di ritardi o smarrimenti nella ricezione dei resi. Se ci saranno problemi con la spedizione del tuo reso, dovrai contattare il servizio a cui ti sei rivolta per la spedizione.

Bienne non è responsabile se il reso sarà inviato ad un indirizzo errato o da noi non fornito. 

Inoltre dovrai conservare la ricevuta della spedizione del reso, altrimenti non potremmo offrire assistenza in caso di problemi e ritardi.

Potrai effettuare un reso o richiedere la sostituzione di un modello errato entro e non oltre 5 giorni lavorativi della ricezione del pacco.

Una volta ricevuto il tuo reso, con le caratteristiche descritte sopra,provvederemo ad un rimborso o ad un cambio di taglia che spediremo a nostre spese !